Veelgestelde vragen

Account / mijn gegevens

  • Hoe krijg ik toegang tot de webshop van Baars & Bloemhoff?

    Klanten van Baars & Bloemhoff krijgen met hun webshop account o.a. toegang tot actuele productprijzen, orderhistorie en facturen.

    Ben je een geregistreerde klant van Baars & Bloemhoff en nog niet in het bezit van een webshop account vul, dan het aanvraagformulier account in en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

    Ben je nog géén klant bij Baars & Bloemhoff, maar wil je dat wel worden? Registreer Online!

  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten
    Op de inlogpagina is via de link ‘Wachtwoord vergeten’ mogelijk om een nieuw wachtwoord aan te vragen, deze zal dan direct per email worden toegezonden. Via de link die in de mail staat, kun je een nieuw wachtwoord opgeven.
  • Ik heb een nieuw e-mailadres. Moet ik nu ook een nieuw account maken?
    Je account is gekoppeld aan jouw e-mailadres. Als je een nieuw e-mailadres heeft zal het account moeten worden aangepast om je historie te kunnen behouden. Om je e-mailadres aan te laten passen kan je een mail sturen naar webshop@baars-bloemhoff.nl met hierin je oude-, nieuwe e-mailadres en je klantnummer. Je wachtwoord zal hetzelfde blijven.
  • Hoe kan ik mij aan- of afmelden voor de nieuwsbrief?
    Onderaan deze pagina is een aanmeld mogelijkheid voor de Nieuwsbrief. Vul je mail in en meldt je aan middels de knop 'Aanmelden'. Mocht je je bedenken en niet langer de nieuwsbrieven willen ontvangen, dan kun je via een ontvangen nieuwsbrief uitschrijven (onderaan elke ontvangen nieuwsbrief staat 'Afmelden')

Bestellen

  • Hoe kan ik een artikel zoeken?
    Het zoeken van een artikel kan op twee meerdere manieren. Via de zoekfunctie ‘Zoek product’ rechtsboven op elke pagina. Of via het bladeren door Producten en daarna te klikken op Plaatmaterialen, Elementen of Benodigdheden. Vergeet hierbij niet de extra filters, aan de linker zijde, te gebruiken om je zoek resultaat te verfijnen.
  • Hoe kan ik een artikel bestellen?
    Zoek het artikel door te bladeren via de navigatie of via de zoekbalk. Na het openen van een artikel is er de mogelijkheid om een bestel hoeveelheid in te geven en daarna op ‘Bestel nu’ te klikken. Het artikel wordt nu toegevoegd aan het winkelmandje. Rechts boven op het scherm worden het huidig aantal winkelmand items en het totaalbedrag exclusief BTW van de order weergegeven. Klik op het icoontje van het winkelmandje om naar het overzicht in je winkelmand te gaan en het bestelproces van je order verder af te ronden.
  • Hoe weet ik welke artikelen er in mijn order zitten?
    Klik op het winkelmand icoontje rechts bovenin op elke pagina, om de inhoud van je winkelmand weer te geven.
  • Bewaart de webshop alle artikelen die ik in het winkelmandje zet?
    Ja, de webshop onthoudt welke artikelen in het winkelmandje zijn geplaatst. Nadat je bent uitlogt en daarna weer inlogt zullen alle items nog in je winkelmand staan. Zo is het mogelijk om meerdere keren per dag in en uit te loggen en artikelen aan je winkelmand toe te voegen, alvorens de order in zijn geheel door te zetten. Dit kan ook voor meerdere dagen.
  • Kan ik mijn order nog wijzigen?
    Zolang je de order nog niet definitief hebt bevestigd kan je deze nog wijzigen. Het is mogelijk om aantallen aan te passen, artikelen toe te voegen en/of te verwijderen. Mocht de bestelling order zijn dan kan er via het systeem geen wijziging worden aangebracht. Je kan dan het beste je wijziging doorgeven door direct contact op te nemen met 030-2806955. Ben je een artikel ‘vergeten’ te bestellen na het definitief maken van je order, dan kan je deze niet meer aan de huidige order toevoegen. Maak dan een geheel nieuwe order aan voor dezelfde leverdag. Je kan extra vermelden ‘toevoegen bij vorige order’ tijdens de checkout in het opmerkingen veld. Eventuele (extra) verzendkosten worden hiermee voorkomen.
  • Zijn alle artikelen in de webshop altijd op voorraad?
    Bij een artikel wordt de levertijd weergegeven afhankelijk van het te bestellen aantal. Mocht je een artikel eerder nodig hebben dan het systeem aangeeft of andere vragen hebben, neem dan altijd contact op met je vestiging of accountmanager. Dan kijken we samen naar de mogelijkheden.
  • Kan ik mijn order nog annuleren?
    Zodra een order definitief is gemaakt kan deze niet meer via het systeem worden geannuleerd. Neem hiervoor altijd direct contact op via telefoonnummer 030-2806955.

Levering

  • Wat zijn de levertijden?
    De verwachte levertijd staat vermeld naast elk artikel. Hou hierbij wel rekening met ons afleverschema.
  • Op welke dagen wordt er bezorgd?
    Bekijk hier ons afleverschema
  • Kan ik een specifieke bezorgdatum opgeven?
    Bij het definitief maken van een order kun je een gewenste bezorgdatum opgeven. Na het definitief doorvoeren van de order ontvang je per email een bevestiging van de order en de definitieve leverdatum.
  • Wat zijn de bezorgkosten?
    Bij orders boven € 300,00 leveren we de materialen franco. Voorwaarde is dat het in één levering in Nederland gelost kan worden (met uitzondering van de Waddeneilanden). Bij orders onder € 300,00 betaal je per order een vrachtbijdrage van € 40,00.
  • Kan ik een standaard afleveradres instellen?
    Door op je naam te klikken kom je op de ‘mijn account’ pagina. Hier is het mogelijk om leveradressen aan te passen of toe te voegen. Tevens kan je per nieuwe order een nieuw afleveradres aanmaken of een bestaande kiezen.

Betaling

  • Op welke manieren kan ik betalen?
    De betaling geschiedt op dezelfde wijze als al je andere betalingen aan Baars & Bloemhoff.

Retouren

  • Ik wil een artikel retourneren, hoe doe ik dat?
    Neem contact op met je vestiging of accountmanager
  • Hoe lang, na ontvangst, kan ik een artikel retourneren?
    Neem contact op met je vestiging of je accountmanager.
  • Ik heb een beschadigd artikel binnen gekregen, wat kan ik doen?
    Neem contact op met je vestiging of je accountmanager.

Contact

  • Hoe kan ik contact opnemen?
    Online: Contact
    Telefoon:
    030-2806955
    Email: webshop@baars-bloemhoff.nl
    KvK nummer: 30232830
    BTW nummer: NL007495912B01
Sluit

Favorieten

Om gebruik te kunnen maken van het opslaan van favorieten dien je ingelogd te zijn.

Inloggen
Weet je zeker dat je dit product uit de favorietenlijst wilt verwijderen?