Om je in te schrijven voor het Spaarplan ga je naar je accountomgeving, klik in de Spaarplan banner op de knop 'activeren' en accepteer de voorwaarden. Hierna sta je automatisch ingeschreven.

Als je hoofdspaarder bent, dan ga naar je accountomgeving, vanuit hier kan je naar 'Mijn spaarprogramma' en klik je op de knop 'Login voor het spaarplan'. Dan kom je in de cadeaushop omgeving waar je de producten vind die je kan bestellen met jouw spaarpunten.

De Algemene voorwaarden kan je hier downloaden.

Wanneer er iets niet naar wens wordt afgehandeld zullen wij ons uiterste best doen dit voor je op te lossen. Neem hiervoor contact met ons op.

Op iedere pagina binnen het spaarprogramma staat jouw actuele puntensaldo. Binnen ‘Account’ vind je jouw puntengeschiedenis. Hier zie je precies hoeveel punten je hebt ontvangen en wanneer je deze hebt ontvangen. Ook staat hier een overzicht van de bestellingen die je hebt geplaatst.

Nee, je kunt uitsluitend kiezen uit de producten die je in de catalogus ziet staan.

Nee, artikelen die uit het cadeauassortiment zijn gehaald, zijn uit de collectie en kunnen niet meer besteld worden.

Neem hier contact met ons op. Wij gaan dit onderzoeken en zullen het puntensaldo (bij gebleken onjuistheid) direct corrigeren.

Op iedere pagina zie je jouw actuele puntensaldo staan. Als je hierop klikt, krijg je een overzicht van producten die je met jouw puntensaldo kunt bestellen. Ook kun je in de catalogus jouw puntensaldo als maximum puntenaantal invullen, waarna je alle producten te zien krijgt die je met dit aantal punten kunt bestellen.

Nee, je moet voldoende spaarpunten hebben om het artikel te kunnen bestellen; bijbetalen is niet mogelijk.

Nee, eenmaal geplaatste bestellingen kunnen niet meer worden aangepast of geannuleerd; reeds verzonden producten kunnen niet meer worden geruild.

Jouw bestelling wordt door ons geleverd op een nader overeen te komen datum. Je accountmanager neemt hierover contact met je om een afspraak te maken voor de levering.

In dat geval verzoeken wij je het contactformulier in te vullen (via 'Contact' bovenaan een pagina in de cadeaushop omgeving) met een omschrijving van de beschadiging. Je ontvangt dan direct informatie van ons hoe het verder gaat. Het beschadigde artikel kun je kosteloos retourneren waarna je een nieuw exemplaar ontvangt.

Alle bestellingen worden door ons met de grootst mogelijke zorgvuldigheid uitgevoerd. Als je desondanks een ander product hebt ontvangen dan je hebt besteld, verzoeken wij je het contactformulier in te vullen (via 'Contact' bovenaan een pagina in de cadeaushop omgeving). Je ontvangt dan informatie van ons over hoe het verder gaat. Het verkeerde artikel kun je kosteloos retourneren waarna wij direct het juiste artikel naar je opsturen.

Je kunt jouw vraag stellen op het contactformulier (via 'Contact' bovenaan een pagina in de cadeaushop omgeving). Wij zullen jouw vraag dan zo spoedig mogelijk beantwoorden.

De garantietermijn is gelijk aan de door de leverancier gegeven garantie.