Klanttevredenheid
Om ons continu te verbeteren en jou te blijven verbazen met nieuwe ontwikkelingen en optimalisaties is feedback van onze klanten onmisbaar. Grijp je kans en geef jouw mening!Ben jij recent met ons in contact geweest?
Dan kan het zomaar zijn dat we jou 1 keer in de 3 maanden per mail benaderen met de volgende vraag: “Hoe waarschijnlijk is het dat je Baars & Bloemhoff zou aanbevelen aan een collega of relaties?”. In 2024 gaf 43% van onze klanten aan Baars & Bloemhoff aan te bevelen. Naast algehele tevredenheid vragen we jouw feedback op verschillende onderwerpen om zo te bepalen waar de grootste verbetering mogelijk is.
Deel jouw mening en help ons jouw ervaring te verbeteren!
Sluit je aan bij ons klantpanel!
Als lid van ons klantpanel vragen we je maximaal 4 keer per jaar om feedback te geven. Bijvoorbeeld door het invullen van een vragenlijst of enquête, een online-poll of gewoon simpel: we bellen je even met een vraag. Soms gaat het over onze dienstverlening of nieuwe materialen, maar het kan ook gaan over onze webshop of nieuwe diensten die we willen opstarten. Meedoen is altijd vrijblijvend en zonder enige verplichting. Ben jij erbij?
Meld je aan
Dit doen we met jouw feedback
We nemen alle feedback zorgvuldig door en verbeteren hiermee ons assortiment en onze dienstverlening. Hier een greep uit de verbeteringen die we met jouw feedback en dat van andere al hebben doorgevoerd of waar we aan werken:
- De filters en zoekbalk in onze webshop
- Het melden van een probleem wanneer er iets mis is met jouw bestelling
- Het aanbod duurzame materialen en kennis op dit gebied